Politique de confidentialité de DutyLinePro

Introduction

Bienvenue sur DutyLinePro.com. En tant que prestataire de services douaniers et hors taxes, nous nous engageons à protéger les informations personnelles de nos utilisateurs. Cette politique s'applique à partir de janvier 2025 et décrit comment DutyLinePro, dont le siège est situé Rue Charles-Galland 2, 1206 Genève, Suisse (ID d’entreprise CHE-220.320.156, Tél. +41767257291), collecte, utilise et conserve vos données.

1. Données collectées

Nous recueillons les données que vous fournissez volontairement : nom, adresse électronique, numéro de téléphone et autres informations nécessaires pour répondre à vos demandes. Nous collectons également certaines données techniques via votre navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées.

2. Finalités du traitement

Les informations que nous traitons servent à :

• Répondre à vos demandes et gérer votre relation avec DutyLinePro.
• Améliorer nos services et optimiser l’expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Base légale

Nous traitons vos données sur la base :

• De votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment.
• De l’exécution de nos obligations contractuelles vis-à-vis de vous.
• De notre intérêt légitime à gérer et sécuriser notre plateforme.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour assurer son bon fonctionnement et des cookies analytiques pour comprendre l’utilisation du service. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur. Pour plus de détails, veuillez consulter la section dédiée de notre site.

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services sous contrat, uniquement pour fournir nos services. Nous ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

7. Conservation des données

Vos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites, sous réserve des délais légaux applicables.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données.
• Rectification ou effacement.
• Limitation ou opposition au traitement.
• Portabilité des données.
• Retrait de votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact.

9. Conformité à la RGPD

Nous veillons à respecter les principes clés du Règlement général sur la protection des données. Pour toute question relative à la gestion de vos informations personnelles, n’hésitez pas à nous écrire.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter à :

DutyLinePro
Rue Charles-Galland 2
1206 Genève, Suisse
Tél. +41767257291