Tout savoir sur nos services douaniers et hors taxes
Questions fréquentes
Pour soumettre une déclaration, rassemblez les documents d’expédition, facture commerciale et liste de colisage. Connectez-vous au portail douanier CES et remplissez les champs requis. En cas de difficulté, DutyLinePro vous assiste étape par étape.
Les délais varient selon la nature des marchandises et le mode de transport. En règle générale, une procédure simplifiée peut être finalisée en moins de 24 heures ouvrées avec l’appui de DutyLinePro.
Les voyageurs peuvent profiter d’exemptions sur les produits tels que parfums, alcool, cigarettes et confiseries dans les limites quantitatives autorisées. Pour les entreprises, certaines importations temporaires sont aussi exemptées sous certaines conditions.
Le calcul se fait en fonction de la classification tarifaire, de l’origine des marchandises et de leur valeur en douane. Notre équipe utilise des outils à jour pour estimer les droits et taxes applicables.
La TVA à l’importation s’applique sur la valeur des marchandises plus les droits de douane. En Suisse, le taux normal est de 7,7 %, mais des taux réduits peuvent s’appliquer selon la catégorie de produit.
Oui, DutyLinePro propose un espace client en ligne où vous pouvez consulter l’état de vos formalités douanières et l’avancement de vos expéditions à chaque étape.
Nous offrons des services prioritaires avec traitement accéléré et liaison directe avec les bureaux de douane pour éviter les délais imprévus.
Nous prenons en charge les formalités de retour en optimisant les exemptions possibles et en réduisant les coûts liés à la réimportation.
Le Carnet ATA couvre les transferts temporaires pour foires, expositions ou usages professionnels. DutyLinePro vous assiste dans sa demande et sa validation.
En choisissant la bonne nomenclature tarifaire et l’origine préférentielle, vous pouvez réduire les prélèvements. Notre équipe analyse vos flux pour proposer les options les plus adaptées.
Vous devez fournir facture commerciale, certificat d’origine et documents de transport. Selon le produit, des autorisations ou licences spécifiques peuvent être nécessaires.
Certaines marchandises sensibles requièrent une licence. Nous préparons les dossiers, coordonnons avec les autorités et suivons l’avancée jusqu’à l’obtention.
Un manque de documentation ou une mauvaise classification peut entraîner des retards, amendes ou confiscation. Avec DutyLinePro, vos dossiers sont revus pour limiter ces incidents.
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h. Appelez-nous au +41767257291 ou écrivez à contact@DutyLinePro.com.